🎙️Żabka Biznes na dzień dobry! Przykład Patrycji: jak wygląda start we franczyzie.

Krzysztof: Z Krakowa na Śląsk. Podjęła wyzwanie. Prowadzi sklep, szkoli innych franczyzobiorców. Pokazuje, że franczyza daje realny rozwój i wpływ.

Paulina: Od studentki bezpieczeństwa narodowego po ambasadorkę roku w sieci Żabka. Przykład, który pokazuje, że przedsiębiorczość może być przestrzenią do budowania własnej marki, a także historii.

K: Pionierka wdrożeń operacyjnych i uczestniczka Stacji Innowacji. Udowadnia, że w Żabce można rozwijać się nie tylko jako właściciel sklepu, ale także można mieć wpływ na całą sieć.

P: Patrycja Nowak pokazuje, że franczyza to nie tylko biznes. To szansa na rozwój i własną drogę. Cześć Patrycjo!

Patrycja Nowak: Cześć.

K: Cześć.

P: Zanim przejdziemy do biznesu, kilka szybkich pytań na tak zwaną rozgrzewkę.

K: Wynik czy proces?

PN: Proces.

P: Jedno zadanie czy multitasking?

PN: Multitasking.

K: Kalendarz czy pamięć?

PN: Pamięć.

P: Przyjechałaś na Śląsk z innego regionu Polski, bez zaplecza lokalnych znajomości, bez swoich ludzi. Co sprawiło, że poczułaś się, że to jest twoje miejsce? Czy to była decyzja bardziej życiowa albo też biznesowa?

PN: Muszę zacząć od tego, że moje życie zatoczyło koło. Nikt nie spodziewał się, że będę w tym miejscu, w którym jestem. Ja jestem ze świętokrzyskiego, stamtąd pochodzę. Natomiast później przeprowadziłam się do Krakowa, gdzie studiowałam pięć lat. Tam też poznałam mojego narzeczonego i on też pewnego dnia powiedział mi: „Chodź, przeprowadzimy się na Śląsk, będzie fajnie”.

PN: [śmiech]

PN: No i rzeczywiście przemyślałam. Długo nie trzeba było. Nowe miejsce, nowe możliwości. Pomyślałam dlaczego nie? Przeprowadziliśmy się i uważam, że gdyby nie ta przeprowadzka, to nie związałabym się z Żabką. Dlatego, znalazłam tutaj swoje miejsce i tak po prostu musiało być.

K: No właśnie, a prowadzisz sklep w Bytomiu, w dzielnicy o bardzo osiedlowym charakterze. Jak z perspektywy przedsiębiorcy oceniasz potencjał Śląska? Czy to jest region, w którym wciąż jest miejsce na nowych franczyzobiorców?

PN: Według mnie największą siłą Śląska są relacje. Tam ludzie są bezpośredni, konkretni, zawsze mówią wprost, co jest bardzo dużą wartością w biznesie. Dzięki temu szybciej buduje się zaufanie. Też warto wspomnieć o tym, że Śląsk to nie tylko kopalnie i przemysł ciężki. To masa innowacji, masa nowych pomysłów, ogrom ludzi, starszych i młodszych, którzy są nastawieni na działanie, na rozwój, tylko trzeba mieć odwagę, żeby z tego wszystkiego skorzystać, z tego potencjału, który mamy. Ja osobiście bardzo polecam przeprowadzkę na Śląsk. W tym momencie mamy w Żabce tak zwany Pakiet Relokacyjny – dwadzieścia tysięcy złotych, które wypłacane jest po dwa tysiące złotych miesięcznie, co może być przeznaczone na wynajem mieszkania, na przeprowadzkę. Także, ja zapraszam na Śląsk.

P: A czy ty pamiętasz taki moment, kiedy po raz pierwszy pomyślałaś: tak, to był dobry wybór – wybór i miasta i biznesu.

PN: Zawsze tak myślę. Każdego dnia.

P: Od początku.

PN: Dokładnie, bo znalazłam swoje miejsce. Moja droga zupełnie inaczej się potoczyła, niż każdy myślał i ja sama niż myślałam. Natomiast tak każdego dnia myślę, że dobrze jest tak, jak jest w tym momencie i widzę siebie tutaj.

P: Tak sobie myślę, że wszystko się połączyło idealnie i miłość, i praca, i miejsce. Wszystko się zgrywa.

K: Pracowałaś kiedyś na etacie w branży beauty. Miałaś kompetencje, doświadczenie szkoleniowe. Co było takim konkretnym momentem, w którym stwierdziłaś: chcę prowadzić własny biznes?

PN: Muszę zacząć od samego początku z odpowiedzią na to pytanie, dlatego, że pięć lat studiowałam w Krakowie bezpieczeństwo narodowe. Chciałam bardzo pracować w służbach państwa. Bardzo lubiłam dyscyplinę, odpowiedzialność. Natomiast też na studiach zaczęłam prowadzić bloga. Zaczęłam uczyć się social mediów. Zaczęłam rozmawiać z ludźmi, którzy tworzą w internecie. Zaczęłam prowadzić swoją markę osobistą. W pewnym momencie mój blog otrzymał nawet nagrodę za najlepszego bloga roku.

K: !

PN: I też naturalnie właśnie po studiach poszłam w tą stronę..

K: Beauty.

PN: Beauty. Dokładnie, by tam zająć się tym, co tak naprawdę lubię. I bardzo, bardzo lubiłam tę pracę. Natomiast była to praca na etacie, więc byłam ograniczona, jeśli chodzi o swobodę decyzyjność. A bardzo chciałam podróżować po świecie, po Polsce, po Europie, co jak dobrze wiemy etat nam ogranicza. Dlatego szukałam własnej drogi. Szukałam, biznesu, jaki mogłabym poprowadzić. Zdecydowałam się na model franczyzowy i trafiło na Żabkę. I uważam, że, w Żabce zbudowałam siebie. W tym momencie widzę to patrząc w przeszłość. Zbudowałam siebie, znalazłam swoje miejsce i w Żabce całe moje życie zatoczyło koło.

PN: Bo mam i tą odpowiedzialność za biznes i mogę wrócić do budowania swojej marki osobistej. Dlatego, że jestem w programie ambasadorskim, co mi na to pozwoliło.

P: No właśnie chciałam podpytać o to miejsce, w którym właściwie jesteś teraz. Czy to była potrzeba bezpieczeństwa, gotowego systemu, czy może świadomość, że nie chcesz wszystkiego budować od nowa, od zera? Mówię o wejściu we franczyzę.

PN: To też było tak, że nie chciałam budować od zera. Miałam bardzo dużo pomysłów, ale chciałam postawić na coś gotowego. Jestem bardzo wygodną osobą, więc wolę mieć, mieć coś podane na tacy.

P: Sprawdzony system.

PN: I sprawdzony system. Dlatego szukałam wśród modeli franczyzowych i najbardziej właśnie trafiała do mnie Żabka.

K: Czy dziś z perspektywy sześciu lat uważasz, że system franczyzowy był dla Ciebie dobrą drogą wejścia do przedsiębiorczości?

PN: Zdecydowanie. W każdym momencie miałam pomoc, zaczynając od tego, że miałam od Żabki szkolenia, kompleksowe szkolenia, które wprowadziły mnie w świat przedsiębiorczości. Ja wcześniej nie prowadziłam własnej działalności, nie pracowałam też nigdy w branży spożywczej, więc te szkolenia były dla mnie ogromną pomocą i miałam wiele osób obok siebie, które wprowadziły mnie też skutecznie w ten świat.

K: Po roku zgłosiłaś się do pełnienia funkcji franczyzobiorcy trenera, później do Stacji Innowacji. Następnie zostałaś Pionierką wdrożeń. Co sprawia, że nie zatrzymujesz się tylko, a może aż na prowadzeniu własnego sklepu?

PN: Jestem od zawsze bardzo nastawiona na rozwój. Uwielbiam rozwijać siebie i swoje kompetencje. Dlatego postawiłam takie zadanie dla siebie, że będę się rozwijać w każdym możliwym momencie, w każdy możliwy sposób. Więc tak, tak działam od już sześciu lat.

P: Czy czujesz, że w strukturach Żabki możesz się tak realnie rozwijać? że ktoś chce, może wyjść poza prowadzenie sklepu i zaangażować się w inne działania?

PN: Tak, mamy w Żabce bardzo dużo możliwości. Nie tylko by rozwinąć się w strukturach firmy, ale też właśnie rozwijać się w ten sposób, w jaki ja się rozwijam. Bo tak jak powiedziałeś, jestem franczyzobiorczynią trenerką. Jestem w Stacji Innowacji, jestem Pionierką.

K: Wszędzie.

PN: Staram się być wszędzie, tak.

P: Także tych możliwości jest bardzo dużo, tylko trzeba mieć odwagę, żeby z nich skorzystać i wyjść ze swojej strefy komfortu.

K: No właśnie, jakie to kompetencje zdobywasz teraz, które wcześniej wydawały się poza Twoim zasięgiem?

PN: Będąc trenerką nowych franczyzobiorców uczę się uważności i empatii, dlatego, że bardzo dużo osób przychodzi do nas na szkolenie, którzy nie są pewni siebie, nie są pewni w biznesie. Więc moim zadaniem jest wprowadzenie ich na tą drogę, by byli bardziej pewni siebie i by się tak bardzo nie bali, bo wiele osób przychodzi wystraszonych, więc musimy ich nakierować, by wzmocnić tą pewność siebie. Ja też cały czas buduję w sobie takie kompetencje, też jeśli chodzi o dopasowanie się do kandydatów. Inaczej mówię do osoby, która jest całkowicie początkująca, która jeszcze nigdy nie prowadziła własnego biznesu, a inaczej do osoby, która już zna podstawy. Więc to dopasowanie jest bardzo ważne.

P: Czy ten rozwój w sieci to dla Ciebie już satysfakcjonujący etap? A może masz poczucie, że to dopiero początek dla Ciebie?

PN: Cały czas mam poczucie, że to dopiero początek.

P: Fajnie.

PN: Dlatego nie zostaję w jednym miejscu. Pojawiają się cały czas kolejne możliwości. Mam kolejne plany na ten rok, także mam nadzieję, że uda mi się wszystko spełnić. Jeszcze nie mówię głośno o tym, co planuję, bo nie chcę zapeszać, ale mam nadzieję, że wszystko mi się uda.

K: A powiedz mi, jak motywujesz innych, żeby sami szukali możliwości rozwoju w codziennej pracy sklepu i w całej sieci? Jak ich motywujesz?

PN: Ja zawsze podczas szkolenia mówię o możliwościach, jakie daje Żabka. Ponieważ mamy akademię przedsiębiorczości, szkolenia i kursy, z których nowy franczyzobiorca może skorzystać, by rozwinąć w sobie umiejętności przedsiębiorcze. Mamy studium przedsiębiorczości, czyli ogólnopolską platformę szkoleń udostępnionych dla wszystkich, również dla obcokrajowców. I z niej też polecam korzystać. Mówię o tym, że kiedyś też można zostać franczyzobiorcą trenerem, tak jak ja.

PN: Jeśli tylko widzę w kimś takie umiejętności pedagogiczne właśnie, widzę, że może kiedyś zostać trenerem, to oczywiście też mówię o tym i polecam. Oczywiście też o takich programach jak właśnie Ambasador Franczyzy, Stacja Innowacja. Jeśli tylko się chce, zawsze można.

K: Jesteś Ambasadorką Franczyzy, czyli budujesz własną markę w ramach sieci. Przybliżmy tę rolę.

PN: Program Ambasador Franczyzy to inicjatywa, w której doświadczeni franczyzobiorcy dzielą się wiedzą i promują model franczyzy Żabki. Ambasadorami zostają franczyzobiorcy, którzy prowadzą swoje sklepy z sukcesami i chcą inspirować innych.

K: No właśnie, a tutaj siedzi powiedzmy sobie jasno ambasadorka roku. Gratulacje!

PN: Świetnie.

K: Otrzymałaś tytuł Ambasadorki roku.

PN: Wow.

K: Jesteśmy ciekawi, jak to wyróżnienie wpłynęło na Ciebie i jak Cię motywuje do dalszego inspirowania kandydatów do biznesu.

PN: Oj, to była ogromna radość. Kiedy dostałam mikrofon i miałam powiedzieć kilka słów po tym, jak otrzymałam ten tytuł, nie wiedziałam, co mam powiedzieć.

K: To jest ten moment. Tak?

PN: To jest ten moment, jak już wracałam z ogłoszenia wyników.

P: Dokładnie.

PN: Wspaniały moment. Super, że go uchwycono.

P: A wracając do, do pytania.

PN: Ambasador franczyzy to przede wszystkim dla mnie rozwój.

PN: W tamtym roku mieliśmy trzy zjazdy na Uniwersytecie imienia Mikołaja Kopernika w Toruniu. Zjazdy master class, podczas których uczyliśmy się między innymi jak budować swoją markę osobistą,

PN: o autoprezentacji, o skutecznej komunikacji i to jeszcze w tak prestiżowej lokalizacji.

PN: To była naprawdę świetna, świetna inicjatywa. Mamy również comiesięczne szkolenia, dzięki którym wiemy, jak rozwijać tą swoją markę osobistą w Internecie i jak ogarnąć social media.

P: No właśnie tworzysz i współtworzysz content w mediach społecznościowych oraz prowadzisz lokalne działania. Jak dbasz o tą spójność swojej marki osobistej z wizerunkiem sieci?

PN: Ja przede wszystkim jak zaczynałam budować swoją markę osobistą, nie zaczynałam od profesjonalnych zdjęć czy idealnych tekstów, tylko od zadania sobie pytania, kim chcę być dla innych i co chcę, żeby odbiorca ode mnie zabrał. I tak swoją markę osobistą oparłam na trzech filarach. Przede wszystkim jest to doświadczenie, bo ja nie mówię o czymś, o czym nie wiem. Jestem w końcu franczyzobiorczynią od już około sześciu lat. Jestem franczyzobiorczynią, trenerką, więc wszystko to, o czym mówię, mówię z praktyki, nie tylko z teorii. Po drugie jest to widoczność, dlatego że w tych czasach, jeśli nie jesteśmy widoczni, to nasza marka osobista nie

K: Widzimy teraz się w social mediach.

P: Jak dbasz o to wspaniale.

PN: Także staram się być, gdzie tylko mogę na wydarzeniach branżowych, na targach pracy w całej Polsce. Organizuję dni otwarte, udzielam wywiadów.

PN: I w tamtym roku udało mi się udzielić wywiadu nawet pani Kasi Dowbor podczas otwarcia sklepu dziesięciotysięcznej franczyzobiorczyni w Gliwicach. No i trzecim filarem jest oczywiście ta spójność, bo to, co robię i pokazuję online, to musi być to samo, co jest offline.

PN: Dlatego ja uważam, że budowanie marki osobistej to nie jest tylko budowanie wizerunku, to też budowanie zaufania wśród naszych odbiorców. I tak staram się działać.

P: Wszystko musi być spójne.

K: Wszystko musi. Ta spójność, o której mówi Paulina, jest najważniejsza, żebyśmy no

K: byli dobrze odbierani, tak odbierani w całości jako osoby wiarygodne, tak? Ale też stworzyłaś stronę specjalną. Opowiedz nam o niej.

PN: Stronę internetową.

K: Tak.

PN: Prowadziłam kiedyś bloga i chciałam wrócić do prowadzenia bloga. Natomiast w tych czasach bardziej skupiamy się jednak na LinkedInie, na Facebooku, na Instagramie. Już zauważyłam, że blog schodzi na dalszy plan.

PN: Natomiast działam, działam, staram się działać tak jak mówiłam wszędzie, gdzie tylko mogę, więc i ta opcja weszła w grę.

K: A wróćmy na chwilę do Twojej roli ambasadorki, o którym, o której dużo mówisz. Jakie działania w tej roli dają Ci największą satysfakcję?

PN: Ja organizuję bardzo dużo dni otwartych.

K: Widzimy. [śmiech]

PN: Bardzo dużo dni otwartych, podczas których rozmawiam z osobami zainteresowanymi naszym, naszym modelem franczyzowym. W ogóle ten program ambasadorski bardzo też mnie rozwinął na w każdy możliwy sposób. To też dzięki organizacji tego programu mamy zespół komunikacji franczyzy, który jest dla nas cały czas oparciem, który tworzy dla nas materiały marketingowe, który przyjeżdża do nas do sklepów i robi dla nas sesje zdjęciowe, nagrywając z nami shortsy na Youtube’a. Także bardzo dużo się dzieje. Mamy też osobę koordynatorkę, która została ostatnio podczas inauguracji okrzyknięta matką smoków. Pani Małgosia Siwko. Ona też zna odpowiedź na każde pytanie. Zawsze nam pomaga, możemy zawsze zadzwonić. Jest również zespół public relations, dzięki któremu nasz głos jest słyszany.

P: Żabka zapewnia kompleksowy pakiet szkoleń operacyjnych, które świetnie przygotowują do startu. Ty dodatkowo aktywnie korzystasz z platformy Studium Przedsiębiorczości. Co takiego poza standardową wiedzą techniczną daje Tobie ta platforma?

PN: Studium Przedsiębiorczości jest to darmowa platforma ogólnopolska, gdzie znajdujemy szkolenia, kursy i webinary rozwijające umiejętności i kompetencje związane z przedsiębiorczością przede wszystkim. Ja korzystam bardzo często z tych kursów. Lubię, lubię zbierać kolejne certyfikaty, ponieważ mam już całą kolekcję u siebie w biurze, w sklepie. Także lubię zbierać też kolejne. Ale nie o to chodzi. Chodzi najbardziej o tą wiedzę, którą przyswajam. To bardzo mocno rozwija, więc w każdym możliwym momencie, kiedy mam wolną chwilę, korzystam z kursów.

K: A jaką supermoc albo umiejętność wyniesioną ze Studium Przedsiębiorczości doceniasz najbardziej?

PN: Umiejętność tego, że dzięki tym kursom lepiej zarządzam swoim zespołem. Ja ogólnie zawsze chciałam być taką szefową, którą sama chciałabym mieć i staram się, by atmosfera w pracy zawsze była pozytywna, ponieważ to przekłada się na naszych klientów, a to znowu przekłada się na naszą sprzedaż. Także bardzo dużo wynoszę z tych szkoleń kwestii związanych z zarządzaniem ludźmi.

P: Czy osobom zastanawiającym się nad wejściem w biznes Studium Przedsiębiorczości może dodać pewności siebie?

PN: Oczywiście.

PN: To bardzo ważne miejsce, z którego można korzystać nie tylko na początku swojej drogi, ale tak jak u mnie już w tym momencie, gdzie już kilka lat prowadzę swój sklep, to również mi pomaga. Także bardzo polecam wszystkim, ponieważ rozwijają te kursy nasze kompetencje bardzo.

P: Ty lubisz się doskonalić. Czy aktualnie coś studiujesz?

PN: Tak. [śmiech]

K: No mów co.

PN: Powiedz.

PN: Jeden ze zjazdów masterclass w tamtym roku właśnie na uniwersytecie w Toruniu sprawił, że poczułam, że chcę więcej i zapisałam się na studia podyplomowe. Skuteczna komunikacja i kreowanie wizerunku.

P: Wspaniale.

PN: Jestem już po pierwszym semestrze, zaczynam drugi. Bardzo ciekawe studia. Cieszę się, bo tak naprawdę rozwijam to, co lubię. Swoją pasję, czyli budowanie marki osobistej. Social media bardzo mi się podoba.

P: Głodna wiedzy jednym słowem. Wspaniale, rozwijaj się. Patrycja, gdzie widzisz siebie za kilka lat? Czy bardziej jako liderkę zespołu, trenerkę, twarz marki, czy nadal przede wszystkim franczyzobiorcą?

PN: Przede wszystkim franczyzobiorca. Ja zawsze mówię, że będę prowadzić sklep do końca świata i jeden dzień dłużej. Dlatego że od sklepu wszystko się zaczęło. Gdyby nie sklep, nie miałabym roli trenerki, nie byłabym w tych wszystkich programach, w których uczestniczę. Nie mogłabym się rozwijać. Mogłabym się rozwijać w strukturach firmy, ale na ten moment nie chcę, bo korzystam z tego wszystkiego, co jest dla nas, franczyzobiorców.

K: A powiedz, jak franczyza pozwala ci rozwijać się i podejmować nowe role, nie rezygnując z codziennego prowadzenia sklepu.

PN: Mamy w Żabce bardzo dużo narzędzi, dzięki którym mogę kontrolować to, co się dzieje w sklepie zdalnie. Widzę na bieżąco raporty, mogę robić zamówienia nawet z drugiego końca świata. Także to jest fantastyczne, że mam cały czas do tego dostęp i moi pracownicy dzięki temu też czują cały czas moją obecność.

K: Mhm.

PN: Bo ja też bardzo często kontaktuję się z nimi, będąc gdzieś dalej. Zawsze wiedzą, że mogą się do mnie odezwać, że jestem, czekam na informację od nich, żeby ewentualnie pomóc, także to, to bardzo pomaga.

P: Doskonale wiem, jaka będzie odpowiedź-

P: Ale zapytam, czy masz poczucie, że cały czas się rozwijasz i że jeszcze nie powiedziałaś ostatniego słowa?

PN: Nigdy nie powiem ostatniego słowa.

PN: Z roku na rok widzę, jak jeszcze dużo mogę osiągnąć. Dlatego z roku na rok też podnoszę sobie poprzeczkę jeszcze wyżej. Też, jeśli chodzi o ten program ambasadorski. Jeszcze wrócę do niego na chwilę, bo oprócz tego, że wybrano mnie ambasadorką roku, to ja też w tamtym roku zdobyłam koronę, ponieważ wygrałam trzy takie wewnętrzne konkursy. Rywalizacja, wyzwania typu Mistrzyni klawiatury, Mistrzyni promowania edukacji, Mistrzyni budowania relacji. Także tutaj też wykorzystałam ten program na sto procent.

P: Ale czy w tym wszystkim w ogóle masz czas dla siebie gdzieś wyskoczyć? Albo chwila relaksu, albo pielęgnować jakieś inne pasje niż tylko praca?

PN: Oczywiście. Ja bardzo dużo podróżuję, ee bardzo dużo. Wyjeżdżam ee za granicę.

K: Meksyk tak?

PN: Tak, ostatnio Meksyk. W tym roku też już mam plany.

PN: Stwierdziłam jakiś czas temu, że do trzydziestego czwartego roku życia odwiedzę trzydzieści cztery kraje. W tym roku będę mieć trzydzieści cztery lata w sierpniu i w lipcu będzie trzydziesty czwarty kraj. Tajlandia.

K: O!

P: O gratulacje.

K: Gratulacje. Niesamowite. Czy to jest ten chłopak, który cię ściągnął na Śląsk?

PN: Tak, to jest właśnie on.

P: Jak ma na imię? Pozdrów go.

PN: Piotrek.

P: Cześć Piotrek, bardzo dobre imię.

K: I to była dobra decyzja.

PN: Najlepsza.

K: A powiedz mi, czy podróżowanie, poznawanie nowych ludzi, kultur w jakiś sposób wpływa na twoje podejście do zarządzania i pracy z ludźmi?

PN: Tak, bardzo. Ja uważam, że podróże bardzo rozwijają, sprawiają, że jesteśmy bardziej otwarci na ludzi. Jesteśmy też mamy większą odporność na stres, radzenie sobie w trudnych sytuacjach. To wszystko przekłada się na biznes, ale też dlatego, że im więcej podróżuję, tym bardziej mam otwartą głowę. A otwarta głowa w biznesie to już sukces, bo wtedy są nowe pomysły, rodzą się nowe możliwości. Dlatego podróże rozwijają nie tylko prywatnie, ale też biznesowo.

P: Co byś powiedziała osobie, która zastanawia się nad wejściem we franczyzę właśnie na Śląsku?

PN: Śląsk to teraz bardzo dużo możliwości, bardzo dużo nowych pomysłów, innowacji. To też ludzie, którzy są bardzo otwarci i bezpośredni. Bardzo dobrze nam się pracuje na Śląsku. Bardzo polecam przeprowadzkę do nas, dlatego też, że jesteśmy bardzo dużym skupiskiem miast, więc jeśli na przykład czegoś nie ma w Gliwicach, to możemy przyjechać do Zabrza i tak dalej. Jeśli nie chcemy na przykład Żabki prowadzić w danym mieście, to mamy miasto obok. Także tutaj też rodzą się kolejne możliwości.

K: Śląsk okazał się dla Patrycji nie tylko nowym adresem, ale także nowym początkiem. Od studentki bezpieczeństwa narodowego po tytuł Ambasadorki Roku. Patrycja pokazuje, że przedsiębiorczość w systemie może być przestrzenią do budowania własnej marki, własnego tempa i własnej historii.

P: Czasem po prostu należy zaufać zmianie i uwierzyć, że Śląsk jest po prostu fajny. Ty jesteś doskonałym na to przykładem. Dziękuję.

K: Dziękuję ci za tą rozmowę.

PN: Dziękuję bardzo.