🎙️ Żabka Biznes na dzień dobry | Z pracy w domu dziecka, do własnego biznesu
Niektóre decyzje zaczynają się od prostego pytania: czy da się żyć inaczej? Lepiej poukładać codzienność, mieć więcej wpływu na swój czas, a jednocześnie dalej robić coś ważnego. Agnieszka Sikorska opowiada o momencie, w którym postanowiła pójść w nowym kierunku - bez doświadczenia w handlu, ale z dużą odwagą i przekonaniem, że warto spróbować. Dziś prowadzi własny sklep, buduje zespół i wspiera innych na początku tej drogi.
Odcinek 16 | #Żabka Biznes na dzień dobry!
Podcast #ŻabkaBiznesNaDzieńDobry to przestrzeń dla historii o decyzjach, które zmieniają zawodowe życie.
W tym odcinku Paulina Sykut-Jeżyna i Krzysztof Ibisz rozmawiają z Agnieszką Sikorską – franczyzobiorczynią Żabki, która przez lata pracowała jako wychowawczyni w domu dziecka. Momentem przełomowym okazało się macierzyństwo i potrzeba znalezienia nowej drogi, pozwalającej pogodzić życie rodzinne z pracą.
Dziś Agnieszka prowadzi własny sklep, buduje zaangażowany zespół i szkoli przyszłych franczyzobiorców, przekazując im wiedzę i motywację do działania. Opowiada, jak wyglądało wejście do biznesu bez doświadczenia w handlu, jakie znaczenie miało wsparcie sieci oraz jak ważne w prowadzeniu sklepu są relacje-– z pracownikami i klientami.
Usiądź wygodnie z filiżanką kawy ☕ i posłuchaj rozmowy 🎧
👉 Jak wygląda decyzja o zmianie zawodowej w momencie życiowego przełomu?
👉 Co sprawia, że franczyza może być dobrym wyborem na start bez doświadczenia?
👉 Jak budować zespół oparty na zaufaniu i wspólnej pracy?
👉 Na czym polega rola lidera, który pracuje „ramię w ramię” z zespołem?
👉 Czy da się pogodzić prowadzenie biznesu z macierzyństwem?
To rozmowa o odwadze, odpowiedzialności i szukaniu własnej drogi zawodowej – takiej, która daje poczucie sprawczości i pozwala zachować równowagę między pracą a życiem prywatnym. Dla tych, którzy myślą o zmianie lub własnym biznesie – bez gotowych schematów, ale z prawdziwą historią.
🔔 Subskrybuj, aby nie przegapić kolejnych rozmów
📅 Nowe odcinki w każdą środę
▶️ Oglądaj i słuchaj na kanale Żabka Biznes na YouTube
Transkrypcja
00:01:05,700 –> 00:01:14,220 [Krzysztof:] Przez kilka lat pracowała jako wychowawczyni w domu dziecka, ale kiedy sama została mamą, spojrzała na swoją pracę z zupełnie innej perspektywy
00:01:14,220 –> 00:01:22,620 [Paulina:] Postanowiła poszukać innej drogi. Takiej, która pozwoli jej inaczej połączyć pracę z macierzyństwem, a jednocześnie dalej pracować z ludźmi.
00:01:22,620 –> 00:01:28,360 [K.I:] Dziś prowadzi własny sklep, buduje zaangażowany zespół i szkoli innych franczyzobiorców.
00:01:28,360 –> 00:01:39,340 [P.S.J:] Agnieszka Sikorska, franczyzobiorczyni i trenerka szkoląca przyszłych franczyzobiorców, a także osoby, które chcą sprawdzić biznes w ramach programu Bezpieczny Start. Cześć Agnieszko.
00:01:39,340 –> 00:01:40,540 [Agnieszka Sikorska:] Cześć. Dzień dobry.
00:01:40,540 –> 00:01:43,480 [P.S.J:] Zanim przejdziemy do biznesu, kilka pytań na rozgrzewkę.
00:01:43,480 –> 00:01:45,420 [K.I:] Porządek czy lekki chaos?
00:01:45,420 –> 00:01:47,160 [A.S:] W pracy porządek.
00:01:47,160 –> 00:01:49,039 [P.S.J:] Stabilność czy zmiana?
00:01:49,040 –> 00:01:49,920 [A.S:] Stabilność.
00:01:49,920 –> 00:01:51,620 [K.I:] Rutyna czy różnorodność?
00:01:51,620 –> 00:01:52,420 [A.S:] Różnorodność.
00:01:52,420 –> 00:02:09,100 [P.S.J:] Pracowałaś jako wychowawczyni w domu dziecka. To zawód, który wymaga ogromnej empatii i też zaangażowania. I w pewnym momencie tej drogi przyszła na świat Twoja córeczka. Jak radziłaś sobie z tym, by pogodzić wymagania trudnej pracy z rolą mamy, no i znaleźć w tym wszystkim równowagę?
00:02:09,100 –> 00:02:51,380 [A.S:] Może zacznę od początku. Zanim pojawiła się moja córka, tak, byłam wychowawcą w domu dziecka. Już świeżo po studiach zatrudniłam się. Ja jestem osobą bardzo empatyczną, bardzo altruistyczną i ta praca była dla mnie takim spełnieniem trochę mojego altruistycznego marzenia, że mogę pomóc innym. Zarówno dzieciom, jak i rodzicom. Jak tylko dowiedziałam się, że zostanę mamą, no wiedziałam, że nie podołam temu. Nie dam rady być mamą i nie dam rady być wychowawcą, nie przenosząc tego do domu, co skutkowałoby, wydaje mi się dość, być może byłaby niestabilna więź z moją córką. Praca była dość trudna oczywiście.
00:02:52,540 –> 00:02:59,000 [A.S:] Wychowawca na co dzień mierzy się z ogromem emocji, jakie dają nam dzieci z dysfunkcyjnych rodzin.
00:02:59,060 –> 00:03:08,540 [K.I:] Decyzja o zmianie zawodowej w takim momencie życia to nie jest impuls, tylko akt odpowiedzialności. Jak wyglądał proces podejmowania tej decyzji?
00:03:08,540 –> 00:03:41,120 [A.S:] Ja najpierw robię, potem myślę. Więc jak już wspomniałam wcześniej, dowiedziałam się, że zostanę mamą. Tak mówię no kurczę, no jednak już do domu dziecka nie dam rady szybko wrócić. Muszę poszukać sobie nowej drogi. Moja koleżanka prowadziła taki sklep. No i tak stwierdziłam dlaczego ona? Dlaczego nie ja? A skoro jej się udaje, fajnie to wychodzi. Robi biznes. Dlaczego miałoby się nie udać? No i tak porozmawiałam z nią i stwierdziłam okej, wchodzę w to.
00:03:41,120 –> 00:03:54,240 [P.S.J:] W trudnych momentach człowiek szuka stabilizacji. No ale też sensu. Właśnie wtedy w Twoim życiu pojawiła się Żabka. Co zobaczyłaś w tym modelu, że dało Ci poczucie, że to może być nowy początek?
00:03:54,240 –> 00:04:14,480 [A.S:] Moment, w którym otworzyłam swój sklep wyglądał tak, że musiałam zatrudnić osoby. Osobę najpierw jedną i poczucie znowu takiej sprawczości, że ja kogoś nauczam, że jestem dla kogoś wzorem, autorytetem sprawiło, że stwierdziłam okej, mogę to zrobić.
00:04:14,480 –> 00:04:24,979 [K.I:] Wchodząc do sieci nie miałaś doświadczenia w handlu, więc z jakich narzędzi oferowanych przez Żabkę realnie skorzystałaś, żeby zbudować swoją pozycję liderki?
00:04:24,980 –> 00:05:03,600 [A.S:] Żabka ma różne platformy, które pozwalają nam się w już w dalszym etapie prowadzenia sklepu doszkalać. Zaczęłam od, od szkolenia, które miałam przeprowadzone na sklepie trenerskim. W dniu dzisiejszym sama takie szkolenia oferuję i prowadzę. Potem było już tak na dobrą sprawę wszystko w moich rękach. Musiałam korzystać z platformy rozwojowej. Do dnia dzisiejszego z niej korzystam. Na każdym etapie miałam wsparcie partnera do spraw sprzedaży, partnera do spraw rozwoju franczyzy. Sąsiadujące Żabki również są sobie bardzo pomocne. Naprawdę nie było w tym nic, kiedy ktoś mi mógł nie zaoferować pomocy.
00:05:03,600 –> 00:05:13,860 [P.S.J:] Praca w domu dziecka to szkoła empatii, rozmowy, reagowania też na trudne sytuacje. Które kompetencje z tamtego etapu najbardziej Ci pomogły w zarządzaniu zespołem?
00:05:13,860 –> 00:05:41,980 [A.S:] Cierpliwość, empatia, dążenie do celów, a przede wszystkim wierzenie w to, że mogę mieć naprawdę fajny i mocny zespół. Też pragnę tutaj dodać, że moje dziewczyny są dla mnie naprawdę priorytetem w sklepie. Moje kasjerki. One jak jedna wielka rodzina. Ja pracuję z nimi ramię w ramię. Nie ma sytuacji, że przychodzę, pokazuję palcem, mówię to źle, to źle, tamto źle. Nie, nie ma takiej w ogóle możliwości.
00:05:41,980 –> 00:05:42,510 [P.S.J:] To wspaniale.
00:05:42,510 –> 00:05:45,000 [K.I:] Wspaniale tak, że mówisz moje dziewczyny o swoim zespole.
00:05:45,000 –> 00:05:45,420 [A.S:] Tak, tak.
00:05:45,420 –> 00:05:45,760 [K.I:] Ale też-
00:05:45,760 –> 00:05:46,680 [A.S:] Serdecznie pozdrawiam.
00:05:46,680 –> 00:06:01,800 [K.I:] Pracując z nimi też ramię w ramię także budujesz swój autorytet. A w handlu detalicznym autorytet buduje się codziennie przez konsekwencję, przez standard. Jak Ty budowałaś swoje standardy? Jak przekazywałaś je swoim dziewczynom pracownikom?
00:06:01,800 –> 00:06:25,620 [A.S:] Moje dziewczyny tak jak tutaj już mówię. Myślę, że biorą przykład ze mnie. Ja zawsze mówięTwój pracownik będzie pracował tak samo jak ty. Nie ma innej możliwości. To ty jesteś jego autorytetem i nie ma takiej możliwości, ee, aby ten pracownik pracował na twoją niekorzyść kiedy jesteś z nim ramię w ramię codziennie. To razem z nim mierzysz się z tymi trudnościami.
00:06:26,740 –> 00:06:34,779 [A.S:] To razem z nim, zbijacie sobie tutaj te wszystkie sukcesy. Warto go nagrodzić. Warto pamiętać o jego urodzinach.
00:06:35,780 –> 00:06:47,700 [A.S:] Warto porozmawiać z nim na inne tematy niż tylko w pracy. Tak jak już mówiłam, moje dziewczyny są dla mnie w pracy priorytetem. W pracy jestem ich szefową, jestem ich liderem, a po pracy jestem ich przyjaciółką.
00:06:47,700 –> 00:06:54,180 [P.S.J:] Ja mam wrażenie, że tworzycie fajny team. Jesteście dla siebie ogromnym wsparciem nie tylko zawodowo, ale też prywatnie. To wspaniałe.
00:06:54,180 –> 00:07:03,180 [A.S:] Tak, tak. Tutaj dodam mieliśmy taką sytuację ostatnio. Miałam urodziny. Przyjechały dziewczyny do mnie z prezentem, z ciastem, z kwiatkami.
00:07:04,420 –> 00:07:07,510 [A.S:] Po prostu. Nie zapraszałam. Same przyjechały.
00:07:07,510 –> 00:07:08,040 [K.I:] Super.
00:07:08,040 –> 00:07:16,920 [P.S.J:] Dzisiaj szkolisz osoby, które stoją dokładnie w tym miejscu, w którym kiedyś byłaś ty. Co czujesz, kiedy widzisz w nich te same wątpliwości, te same emocje?
00:07:18,150 –> 00:07:32,980 [A.S:] Mówię im zawsze: kto nie ryzykuje, ten nie pije szampana. Myślę, że moja postawa jako trenera daje moim kandydatom na franczyzobiorcę dużą motywację. Przychodzi kandydat i ten kandydat jest gotowy do działania.
00:07:34,200 –> 00:07:53,400 [A.S:] Ja nie jestem osobą, która, która siedzi za biurkiem na pewno i nie jestem dobra w papiery. Jestem dobra w pracę. Ten kandydat widzi we mnie to. Moją postawą, moim zadowoleniem ze współpracy z Żabką też tym się nakręca. Zarażam go tym.
00:07:53,400 –> 00:08:04,220 [K.I:] Bycie trenerem to nie tylko przekazywanie wiedzy, ale to, o czym mówiłaś nam, czyli praca z ludźmi, z ich emocjami. Jak opisałabyś swoją rolę trenera jednym zdaniem?
00:08:04,220 –> 00:08:32,820 [A.S:] Powiem szczerze, że ten trener daje mi takie poczucie, że ja jestem dalej w trybie takiego nauczania jak wcześniej pracowałam w domu dziecka, byłam czyimś mentorem, autorytetem, nauczycielem, czyimś wsparciem. Również jestem w Żabce dla kandydatów na franczyzobiorcę. Te emocje są mi bardzo zbliżone i bardzo bliskie. Daje mi to ogromną satysfakcję. Tak samo jak było w pracy poprzedniej. Dzięki temu, że jestem tym trenerem, nie odczuwam takiego poczucia, że komuś nie pomagam.
00:08:32,820 –> 00:08:39,380 [P.S.J:] Jakie trzy rzeczy starasz się przekazać osobom, które szkolisz, zanim otworzą jeszcze swój sklep?
00:08:39,380 –> 00:09:09,520 [A.S:] Przede wszystkim, aby robili częste inwentaryzacje. Aby nie skupiali się na tym, że ten towar jest na półkach. Ważne jest, żeby inwentaryzować te produkty niżej rotujące, do których dostępu nie ma klient. Również do tego, aby liczyli swoje pieniądze. Do tego, aby byli oszczędni i rozważni. Trzecim takim must have’em jest, aby sami zmieniali materiały marketingowe. Ogólnie właśnie miałam ostatnio sytuację wczoraj, nawet nie ostatnio.
00:09:10,740 –> 00:09:26,800 [A.S:] Chłopak, którego obecnie szkolę mówi do mnie: „Aga kurczę, wiesz co? Niczego się tak nie boję jak materiałów marketingowych.” I właśnie mówię mu, że słuchaj, ja przez pierwsze dwa lata zmieniałam je sama. Dopiero po takim czasie zaufałam danej osobie i przekazałam jej pałeczkę w tym.
00:09:26,800 –> 00:09:29,369 [P.S.J:] No tak, bo zaufanie tutaj jest też niezwykle ważne.
00:09:29,369 –> 00:09:30,340 [A.S:] Tak, tak, tak.
00:09:30,340 –> 00:09:33,160 [K.I:] Aga, jesteś trenerką w programie Bezpieczny Start.
00:09:33,160 –> 00:09:33,260 [A.S:] Też.
00:09:33,260 –> 00:09:34,880 [K.I:] Przybliżmy sobie to pojęcie.
00:09:34,880 –> 00:09:54,560 [P.S.J:] Bezpieczny Start to program umożliwiający przetestowanie prowadzenia sklepu Żabka jeszcze przed podjęciem decyzji o własnym biznesie. Kandydat przez kilka tygodni pracuje w sklepie, poznaje obowiązki franczyzobiorcy w praktyce i otrzymuje wynagrodzenie, dzięki czemu może świadomie ocenić, czy to ścieżka dla niego.
00:09:54,560 –> 00:10:05,480 [K.I:] No właśnie. Ten program daje kandydatom praktyczne doświadczenie, ale też pozwala im, żeby sami sobie odpowiedzieli na pytanie: czy ja chcę to naprawdę robić? Jak wygląda ta pierwsza faza dla uczestników?
00:10:05,480 –> 00:10:22,540 [A.S:] Program Bezpieczny Start dedykowany jest osobom na pewno młodym, osobom niezdecydowanym. On do niczego nie zobowiązuje. Miałam możliwość poprowadzenia już takich dwóch Bezpiecznych Startów. Dziewczynę Zuzię i chłopaka Adriana.
00:10:23,899 –> 00:10:53,140 [A.S:] Przychodzą do mnie do sklepu. Od dwóch do czterech tygodni obserwują moją postawę. Wcielają się w rolę kasjera, kasjerki. Wcielają się po części też w rolę już moją. Akurat w przypadku tych dwóch osób ten program zakończył się bardzo dobrze. Osoby zdecydowały się. Zuzia już w chwili obecnej prowadzi swój sklep. Otrzymały wynagrodzenie za to, bo nie, nie nikt nie pracuje charytatywnie oczywiście i cieszą się. Ja również się bardzo cieszę, że mogłam to szkolenie poprowadzić.
00:10:53,140 –> 00:10:57,600 [P.S.J:] A jaką zmianę obserwujesz w uczestnikach od początku do końca programu?
00:10:58,740 –> 00:11:24,880 [A.S:] Taką zmianę na pewno, że zaczynają, są niepewni. Po tych dajmy na to czterech tygodniach super w ogóle prosperują już. Potem trafiają do mnie oczywiście na szkolenie. To szkolenie idzie bardzo łatwo nam, bo ja już przez te cztery tygodnie, jeżeli ja widzę, że kandydat jest zainteresowany, że będzie chciał potem ze mną szkolić się dalej, już go oczywiście pomalutku troszeczkę wdrażam. No i takie szkolenie idzie nam potem już jak, jak z górki.
00:11:24,880 –> 00:11:32,380 [K.I:] A czy zdarzyło Ci się pomyśleć, że Twoja wcześniejsza droga, nawet ta trudna, no była potrzebna, żebyś mogła być dzisiaj dobrą trenerką?
00:11:32,380 –> 00:11:42,420 [A.S:] Tak, na pewno. Myślę, że wpłynął na to fakt tego, że byłam tym wychowawcą. Ja potrafię rozmawiać z różnymi ludźmi, potrafię dostosować się do ich, do nich.
00:11:42,420 –> 00:11:49,960 [P.S.J:] Byłaś ambasadorką franczyzy w drugiej edycji programu. Jak ten program wpłynął na prowadzenie Twojego biznesu?
00:11:49,960 –> 00:12:06,670 [A.S:] Bardzo dobrze. Poznałam świetnych ludzi, nawiązałam świetne w ogóle przyjaźnie. Rozwinął mnie bardzo. Pokazał mi, jak wiele jeszcze mogę osiągnąć. Pokazał mi, jak wiele jeszcze mogę doszkolić samą nawet siebie.
00:12:06,670 –> 00:12:16,050 [K.I:] Czy Twoim zdaniem materiały, które udostępniasz w sieci pomagają osobom rozważającym franczyzę dostrzec, że ten biznes może być właśnie dla nich?
00:12:16,416 –> 00:12:27,296 [A.S:] Myślę, że tak. Myślę, że ten, kto nie będzie chciał w to wejść, to po prostu nie wejdzie. Myślę, że ten, kto się zastanawia, może, może skorzystać z programu Bezpieczny Start. On nic nie kosztuje.
00:12:27,296 –> 00:12:36,956 [P.S.J:] Widzimy też, że jesteś bardzo aktywna w mediach społecznościowych. Czy obecność właśnie w social mediach to dziś przewaga konkurencyjna właściciela biznesu?
00:12:36,956 –> 00:12:58,596 [A.S:] Z tego to w ogóle bardzo cieszą się moje pracownice. One, one wręcz one mnie namawiały. Dodaj na Insta, dodaj na Fejsa, załóż TikToka. Wiadomo, one są młode, więc, więc żyją sobie tym. Ale jasne, że tak. Jest to dla mnie świetna zabawa. Jest to dla mnie forma rozrywki, forma sprawdzania siebie. I dlaczego by nie?
00:12:58,596 –> 00:13:00,896 [K.I:] Przez wiele lat byłaś związana z teatrem. Jestem ciekawy-
00:13:00,896 –> 00:13:00,916 [A.S:] Tak.
00:13:00,916 –> 00:13:06,876 [K.I:] Czy te sceniczne doświadczenia pomagają ci w budowaniu obecności w mediach społecznościowych?
00:13:06,876 –> 00:13:10,915 [A.S:] Tak, ja przez piętnaście lat pracowałam w teatrze, zanim zostałam mamą.
00:13:12,376 –> 00:13:16,636 [A.S:] Jest to kawał, kawał, kawał czasu w ogóle i bardzo mi to pomogło.
00:13:17,676 –> 00:13:25,256 [A.S:] Być może dlatego dzięki temu, że mam takie doświadczenie, mogę siedzieć tutaj z wami i rozmawiać. Nie każdy ma taką możliwość na co dzień.
00:13:26,756 –> 00:13:41,255 [A.S:] Dzięki teatrowi jestem osobą pewną siebie. Jestem osobą, która wie, czego chce, która nie boi się nowych zadań, która nie wstydzi się. Która czasami popełnia błędy i to też jest okej.
00:13:41,256 –> 00:13:43,936 [K.I:] Czy da się łączyć biznes i macierzyństwo?
00:13:43,936 –> 00:13:52,836 [A.S:] Tak, oczywiście. Ja jestem tego przykładem. Moja Amelka uwielbia i ona to w ogóle myśli, że każda Żabka jest moja.
00:13:52,836 –> 00:13:54,496 [K.I:] I masz ich dwanaście tysięcy już?
00:13:54,496 –> 00:14:01,255 [A.S:] Tak, tak, tak, tak. Ona tutaj do mojej Żabki osiedlowej koło naszego domu wchodzi i ona idzie od razu na zaplecze, nie? Albo mówi oczywiście: „Mamo, mogę hapsiki?”.
00:14:02,396 –> 00:14:06,176 [A.S:] Tak samo jak do, do mojej wchodzi, to ona najbardziej to kocha.
00:14:06,176 –> 00:14:13,196 [P.S.J:] Aga, czy ty czujesz się częścią swojej lokalnej społeczności? Czy ludzie dookoła wiedzą, że ta Żabka to jest właśnie Żabka Agnieszki?
00:14:13,196 –> 00:14:20,976 [A.S:] Tak, tak, tak, tak. Oczywiście. Moją Żabkę wyróżnia na pewno czystość.
00:14:20,976 –> 00:14:24,396 [K.I:] A czy twój zespół też czuje się częścią tej społeczności?
00:14:24,396 –> 00:14:37,496 [A.S:] Mój zespół to czuje się w tej Żabce jak w domu. Ja tutaj dodam, że dziewczyny idą do szkoły, wracają i nagle przychodzą. Ja mówię: „A co ty tutaj robisz?” „A mam przerwę”. Więc tak przychodzą oczywiście moje dziewczyny.
00:14:40,016 –> 00:14:45,396 [A.S:] Idą na imprezę i zachodzą oczywiście do, jes-jeszcze sobie do sklepu poprawić się w lusterku, załóżmy.
00:14:46,756 –> 00:15:02,236 [A.S:] Mam taką pracownicę właśnie Alę, która ona ma szkołę obok Żabki, ona co przerwę przychodzi. Na okienku przychodzi i ja mówię, i patrzę, ona dostawę rozkłada. Mówię: „A co ty robisz?” „No wiesz, tak bo nudzi mi się”. Więc tak, moje, moje kasjerki czują się jak w domu na pewno.
00:15:02,236 –> 00:15:06,795 [K.I:] Żabka oferuje platformę Sprzedawca Pro. Rozwiniemy teraz ten temat.
00:15:06,796 –> 00:15:27,416 [P.S.J:] Platforma Sprzedawca Pro to nowoczesna platforma szkoleniowo-motywacyjna, która wspiera rozwój sprzedawców, dostarcza wiedzę, aktualności oraz umożliwia udział w konkursach z nagrodami. Opowiedz nam proszę, czym właściwie jest ten program i jaki realny benefit otrzymują pracownicy za korzystanie z platformy.
00:15:27,416 –> 00:15:39,656 [A.S:] Jest to program dedykowany sprzedawcom. Każdy z moich pracowników ma Sprzedawcę Pro. Jakie benefity otrzymuje pracownik? Rozwój, motywacja, bony.
00:15:41,416 –> 00:15:48,556 [A.S:] Dziewczyny moje między sobą nawet się śmieję, tak zdrowo troszeczkę rywalizują, która ma więcej punktów, które, która w jakim jest rankingu.
00:15:49,856 –> 00:16:07,396 [A.S:] W moim takim domniemaniu otrzymują wiedzę, bo ja nie muszę już też wszystkiego im tłumaczyć. Nie ma już pytań o gastronomię, odkąd zrobiły sobie te wszystkie ważne i potrzebne szkolenia. Nie zadają mi takich pytań. Wszystko wiedzą.
00:16:07,396 –> 00:16:13,136 [K.I:] Czy widzisz, że takie wyróżnienie motywuje pracowników do podnoszenia standardu obsługi w sklepie?
00:16:13,136 –> 00:16:38,896 [A.S:] Oczywiście ja mam porównanie jak wcześniej, dajmy na to kasjerka nie miała Sprzedawcy Pro, po czym zrobiła to Sprzedawcę Pro. W ogóle jest totalnie dziewięćdziesiąt procent mniej pytań do mnie. Co, jak, gdzie, kiedy zrobić. Bo już po takim kursie tam przeszła sobie trzy obowiązkowe szkolenia, wszystko wie. A są zmotywowane oczywiście, bo dostają za to honorarium.
00:16:38,896 –> 00:16:44,576 [P.S.J:] Patrząc na moment, w którym powiedziałaś muszę coś zmienić, czy wiesz, że to była dobra decyzja?
00:16:44,576 –> 00:17:04,536 [A.S:] Tak, była to bardzo dobra decyzja, ponieważ pracuję w elastycznym takim czasie swoim. Mogę pracować zdalnie, mogę rozwijać siebie, mogę szkolić innych, mogę dobrze zarabiać, mogę poznawać super ludzi. Mogę siedzieć dzisiaj tutaj z wami i rozmawiać. Była to bardzo dobra decyzja.
00:17:04,536 –> 00:17:08,195 [K.I:] Ale czy też dzięki temu modelowi franczyzowemu i temu, że jesteś szefem-
00:17:08,196 –> 00:17:08,596 [A.S:] Tak.
00:17:08,596 –> 00:17:11,496 [K.I:] W swoim sklepie masz więcej czasu dla rodziny-
00:17:11,496 –> 00:17:11,506 [A.S:] Tak.
00:17:11,506 –> 00:17:13,396 [K.I:] Na hobby? Jak to wygląda?
00:17:13,396 –> 00:17:39,156 [A.S:] Wygląda to tak, że idę do pracy około dziewiątej. Wychodzę z pracy zazwyczaj około czternastej, czternastej trzydzieści. Normalnie, tak jak codziennie chodzimy do pracy. Oczywiście zabieram córkę po drodze, przyjeżdża mój mąż, wracamy razem do domu. Tak jak już mówię, ja mam czteroletnią córkę, więc w domu jest co robić i, i staram się znaleźć troszeczkę tego wolnego czasu dla siebie. Ale moja Amelka po prostu jest teraz tak absorbująca i mamowa.
00:17:40,216 –> 00:17:42,576 [K.I:] Wiemy coś o tym.
00:17:42,576 –> 00:17:51,996 [A.S:] Wiem. Więc, więc staram się gdzieś tam zawsze dla siebie znaleźć jakąś godzinkę. Pójść na siłownię, pouczyć się języka, obejrzeć serial.
00:17:53,136 –> 00:18:10,436 [A.S:] Natomiast moją taką największą aktywnością po pracy jest po prostu czas spędzony z rodziną. Jestem pasjonatką w ogóle wiosny i sadzenia wszystkich kwiatów, przycinania. Sama pielęgnuję swoje kwiaty w ogrodzie, więc córka oczywiście bacznie tam ze mną wszystkiego już dogląda i pilnuje.
00:18:11,476 –> 00:18:18,136 [A.S:] Ale tak jak już mówię, mam też męża, który jest wspaniałym ojcem, jest cudownym mężem i razem jakoś spędzamy sobie ten czas.
00:18:18,136 –> 00:18:19,446 [P.S.J:] Pasji masz wiele, jak słyszymy-
00:18:19,446 –> 00:18:19,476 [A.S:] Tak.
00:18:19,476 –> 00:18:23,576 [P.S.J:] Ale o jednej chyba nie wspomniałaś. Wiem, że kochasz podróże. Gdzie byłaś ostatnio?
00:18:23,576 –> 00:18:27,806 [A.S:] Byłam sama, z koleżanką. Bez rodziny.
00:18:27,806 –> 00:18:28,875 [P.S.J:] Czyli babski wypad.
00:18:28,876 –> 00:18:34,906 [A.S:] Pierwszy raz w ogóle odkąd, odkąd zostałam mamą. Więc tak, piękny Rzym. Jestem zachwycona tym miejscem naprawdę.
00:18:34,906 –> 00:18:37,036 [K.I:] A twoja najbardziej egzotyczna podróż?
00:18:37,036 –> 00:18:40,696 [A.S:] Grecja, Korfu, Cypry też przepiękny.
00:18:40,696 –> 00:18:48,676 [P.S.J:] A gdybyś mogła wrócić do siebie sprzed kilku lat, tej dziewczyny rozdartej między macierzyństwem a pracą, to co byś jej powiedziała?
00:18:48,676 –> 00:19:06,276 [A.S:] Żeby się nie bała próbować nowych rzeczy, że wszystko się ułoży, że będziesz fajnie zarabiać, że wystąpisz z takimi osobowościami przed kamerami, że poznasz super ludzi. Będziesz miała świetny zespół.
00:19:06,276 –> 00:19:13,456 [K.I:] Słuchajcie, ta historia mówi o tym, że czasem zmiana nie zaczyna się od ambicji, tylko od ochrony tego, co najważniejsze.
00:19:13,456 –> 00:19:21,086 [P.S.J:] A przedsiębiorczość staje się nie tylko biznesem, ale sposobem na odzyskanie równowagi. Dziękujemy ci za spotkanie.
00:19:21,086 –> 00:19:21,116 [K.I:] Dziękujemy.
00:19:21,116 –> 00:19:22,375 [A.S:] Bardzo dziękuję. Bardzo miło.


Zostań franczyzobiorcą Żabki
Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy
Masz dodatkowe pytania?
Potrzebujesz pomocy w utworzeniu zgłoszenia?
Zadzwoń do nas lub skorzystaj z czatu!
