Co powinna zawierać umowa franczyzy i na co zwrócić uwagę?

Spis treści:

• Na czym polega umowa franczyzy i co powinna zawierać?
• Umowa franczyzy – czym jest wsparcie know-how?
• Na co zwrócić uwagę w umowie franczyzy?
• Zasady współpracy we franczyzie Żabki
• Jak zostać franczyzobiorcą i kiedy podpisuje się umowę

Na czym polega umowa franczyzy i co powinna zawierać?

Franczyzodawca udostępnia markę, procedury i wsparcie operacyjne, a franczyzobiorca prowadzi działalność zgodnie z zasadami określonymi w umowie i ponosi przewidziane w niej opłaty. Franczyzobiorca pozostaje samodzielnym przedsiębiorcą – buduje zespół, rozlicza się z urzędem skarbowym i ZUS oraz odpowiada za wyniki sklepu.

Umowa powinna jednoznacznie określać m.in.:

• prawa i obowiązki obu stron,
• zasady korzystania ze znaku towarowego i know-how,
• zakres wsparcia ze strony franczyzodawcy,
• opłaty i sposób rozliczeń,
• standardy prowadzenia działalności,
• czas trwania współpracy oraz zasady jej zakończenia,
• zasady poufności, zakaz konkurencji i ewentualne kary umowne.

Zanim podpiszesz umowę franczyzy, sprawdź dokładnie zapisy o dodatkowych opłatach i karach umownych. Do najczęstszych opłat franczyzowych zaliczyć można:

Typ opłaty	Charakter	Co może obejmować?
Opłata wstępna	Jednorazowa	Opłata za przystąpienie do sieci franczyzowej.
Opłata franczyzowa	Cykliczna	Opłata za korzystanie z marki, know-how, procedur i modelu współpracy.
Opłata marketingowa	Cykliczna lub okresowa	Koszty działań promocyjnych, kampanii reklamowych i komunikacji marketingowej sieci.
Opłaty dodatkowe	Zależne od umowy	Mogą dotyczyć m.in. szkoleń, systemów IT, serwisu, obsługi technicznej lub innych usług wskazanych w dokumentach.

Dodatkowo warto wiedzieć, że nośnikiem know-how mogą być m.in. podręcznik operacyjny, instrukcje, procedury lub materiały szkoleniowe. Jeśli umowa odsyła do takich dokumentów, warto dokładnie sprawdzić ich treść, ponieważ mogą określać codzienne obowiązki franczyzobiorcy. W przypadku Żabki zasady współpracy, rozliczeń i obowiązków stron są omawiane z kandydatem przed podpisaniem dokumentów i wynikają z umowy współpracy franczyzowej. 

Umowa franczyzy – czym jest wsparcie know-how?

Know-how to uporządkowana wiedza o prowadzeniu sklepu zgodnie ze standardem sieci. Obejmuje ekspozycję towaru, obsługę klienta, zamówienia, rozliczenia i pracę z systemami informatycznymi. Nośnikiem know-how jest zwykle Podręcznik Operacyjny, do którego umowa odsyła wprost, dlatego jego zapisy realnie wiążą franczyzobiorcę.

Drugim filarem wsparcia są szkolenia. W Żabce kandydaci przechodzą bezpłatne szkolenia teoretyczne i praktyczne, które przygotowują ich do prowadzenia sklepu zgodnie ze standardami sieci. 

Na co zwrócić uwagę w umowie franczyzy?

Na co zwrócić uwagę w umowie franczyzy?Odpowiedź na każdy z poniższych punktów powinna wynikać z treści umowy lub dokumentów, do których umowa odsyła. Rozmowa z przedstawicielem sieci może pomóc wyjaśnić szczegóły, ale kluczowe zasady współpracy warto mieć zapisane w dokumentach. Koniecznie sprawdź takie elementy jak:

• rodzaje opłat, sposób ich naliczania i terminy płatności,
• podmiot odpowiedzialny za lokal, jego adaptację i serwis urządzeń,
• zasady rozliczeń i współpracy określone w umowie,
• organizację dostaw, odpowiedzialność za zatowarowanie i zasady korzystania z zaplecza logistycznego,
• okres obowiązywania umowy i terminy wypowiedzenia,
• zdarzenia uruchamiające kary umowne oraz zakres zakazu konkurencji.

Zasady współpracy we franczyzie Żabki

Sklepy Żabka działają na podstawie umowy współpracy zawieranej ze spółką Żabka Polska. To ona przedstawia dostępne lokalizacje, analizuje potencjał danego miejsca, pozyskuje nieruchomość i przygotowuje sklep do otwarcia, w tym odpowiada za adaptację oraz wyposażenie placówki. Sklepy prowadzone są w dużych miastach i w mniejszych miejscowościach, a dostępne adresy znajdziesz w bazie  lokalizacji.

Franczyzobiorca korzysta również z zaplecza logistycznego sieci i systemów wspierających zamawianie asortymentu, dzięki czemu nie musi samodzielnie organizować całego procesu zaopatrzenia od podstaw. Rozpoczęcie współpracy wymaga niskiego wkładu własnego, a przygotowanie, adaptacja i wyposażenie sklepu leżą po stronie Żabki. Zasady rozliczeń i współpracy są określone w umowie franczyzowej. 

Dodatkowe formy wsparcia

W określonych przypadkach franczyzobiorcy mogą korzystać także z dodatkowych form wsparcia, które pomagają w organizacji startu i codziennego prowadzenia sklepu. 

• Auto na Start oraz Karta Paliwowa Plus są rozwiązaniami związanymi z mobilnością i dojazdami do placówki, szczególnie w przypadku sklepów prowadzonych poza największymi aglomeracjami. 
• Pakiet Relokacyjny może natomiast wspierać osoby, które decydują się na zmianę miejsca zamieszkania w związku z objęciem sklepu w nowej lokalizacji. 

Dostępność tych programów zależy od aktualnych warunków, lokalizacji i regulaminów, dlatego ich zakres warto omówić z przedstawicielem Żabki przed podpisaniem dokumentów. 

Przy analizie umowy warto sprawdzić również zasady zakończenia współpracy, rozliczeń końcowych oraz ewentualnych zabezpieczeń przewidzianych w dokumentach. W przypadku Żabki takim elementem jest m.in. Polisa na Biznes, której zakres i warunki działania wynikają z dokumentów ubezpieczenia.

Jak zostać franczyzobiorcą Żabki?

Proces rekrutacji do sieci Żabka obejmuje kilka etapów, zanim kandydat postawi podpis pod umową franczyzy.

1. Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie, pod numerem 509 197 000 lub na czacie.
2. Zaprosimy Cię na spotkanie, na którym poznasz ofertę i przebieg rekrutacji.
3. Rozmawiasz z managerem ds. sprzedaży o doświadczeniu i pomyśle na prowadzenie sklepu.
4. Po przejściu wcześniejszych etapów uzupełniasz formalności i bierzesz udział w szkoleniach teoretycznych oraz praktycznych. 
5. Otwierasz sklep – odbierasz klucze, rekrutujesz zespół i witasz klientów.

Na dalszym etapie procesu kandydat uzupełnia formalności związane z prowadzeniem działalności i podpisaniem umowy. Mogą one obejmować m.in. dokumenty rejestrowe, podatkowe oraz zabezpieczenie współpracy. Szczegóły są omawiane z przedstawicielem Żabki przed podpisaniem dokumentów. 

O codziennej pracy pod zielonym szyldem opowiadają franczyzobiorcy w podcastach Żabki. 

O tym jak różne mogą być drogi przedsiębiorczości pokazuje odcinek Żabka Biznes na dzień dobry | Wczoraj był kurierem, dziś prowadzi biznes. Jan Gdański – jeszcze niedawno pracował jako kurier, a dziś zarządza własnym sklepem Żabka, buduje relacje z zespołem i rozwija się jako przedsiębiorca

Model Żabki wyróżnia się tym, że franczyzobiorca korzysta z przygotowanej lokalizacji, wyposażonego sklepu, zaplecza logistycznego, szkoleń i narzędzi wspierających codzienne prowadzenie placówki. Dzięki temu może skoncentrować się na organizacji pracy sklepu, obsłudze klientów i budowaniu zespołu. 

FAQ

Co powinna określać umowa franczyzy?

Umowa franczyzowa powinna określać przede wszystkim prawa i obowiązki stron, zasady korzystania ze znaku towarowego, opłaty, zakres wsparcia, czas trwania współpracy oraz warunki rozwiązania umowy. Ważne są także załączniki, regulaminy i inne dokumenty, do których umowa odsyła, ponieważ mogą opisywać szczegółowe zasady codziennej współpracy. 

Jakie opłaty ponosi franczyzobiorca w ramach umowy?

Zakres opłat zależy od danej sieci i powinien wynikać bezpośrednio z umowy. W różnych modelach franczyzowych można spotkać m.in. opłatę startową, opłaty stałe, opłaty marketingowe albo opłaty procentowe liczone od określonej podstawy rozliczenia. 

Dlaczego warto otworzyć sklep franczyzowy w małej miejscowości?

Franczyza w małych miastach może być dobrym rozwiązaniem dla osób, które chcą pracować bliżej domu i znają lokalne potrzeby klientów. Franczyzobiorca korzysta z zaplecza sieci, a w wybranych przypadkach może też skorzystać z dodatkowych programów wsparcia, zgodnie z aktualnymi warunkami i regulaminami Żabki. 

Jak wygląda procedura uzyskania zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych?

Wniosek składa się do urzędu miasta lub gminy właściwego dla punktu sprzedaży. Zezwolenia wydawane są osobno na trzy kategorie napojów.

Ile trwa umowa franczyzy i na jakich zasadach franczyzobiorca może ją rozwiązać?

Okres obowiązywania i tryb zakończenia wynikają z treści konkretnej umowy.

Źródła:

• https://www.zabka.pl/franczyza/
• https://www.zabka.pl/franczyza/franczyza-male-miasta/
• https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU19640160093
• https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/ou280