Wejdź w mobilny świat Żabki!

Żappsy otrzymasz jeśli podczas zakupów kasjer zeskanuje Twój kod kreskowy z aplikacji. Pamiętaj proszę, żeby pokazać kod przed zamknięciem transakcji. Żappsy są przyznawane za zakupy o wartości od 1 zł.

Każda wydana pełna złotówka to 4 żappsy (np. zakupy za 3,99 zł to pełne 3 zł x 4 żappsy = 12 żappsów). Żappsy przyznawane są także za produkty objęte promocją, poza produktami wyłączonymi, które wymienione są w FAQ, w zakładce „Produkty wyłączone z punktowania żappsami”.

Liczba żappsów znajduje się w górnej części głównego okna pod Twoim imieniem.

Zgromadzone żappsy możesz wymienić na asortyment widoczny w sekcji kupony. Kupony stają się aktywne, gdy liczba Twoich żappsów odpowiada ich wartości. Nie ma możliwości wymiany żappsów na gotówkę.

Upewnij się, że zakupione towary nie są wykluczone z przyznawania żappsów.

Pamiętaj proszę, że saldo żappsów zmienia się po zakończeniu transakcji. W przypadku braku sieci w Twoim telefonie lub w sklepie przyznanie punktów może się opóźnić.

Jeżeli po odświeżeniu widoku problem nadal występuje – skontaktuj się z nami.

1. Wybierz nagrodę spośród aktywnych kuponów. Możesz odebrać więcej niż jedną nagrodę przy jednej transakcji.
2. Potwierdź wybór naciśnij „Aktywuj”.
3. Podaj kasjerowi produkt z półki lub zamów jeśli jest to produkt Żabka Cafe.
4. Pokaż kasjerowi kod kreskowy do zeskanowania (to ten sam kod, którego używasz do zbierania żappsów).
5. Po odebraniu nagrody Twoje saldo zostanie pomniejszone o odpowiednią sumę żappsów.

Tak. Wejdź w aktywny kupon i skorzystaj z opcji „zwrot kuponu”, po czym potwierdź jego zwrot. Na Twoje konto wrócą żappsy o wartości zwróconego kuponu.

W sporadycznych przypadkach problem ten może się pojawić, gdy występują komplikacje z połączeniem internetowym w sklepowej kasie. Kupon na nagrodę powinien być cały czas dostępny w aplikacji z możliwością wykorzystania go podczas następnych zakupów.

Żappsy przyznawane są także za produkty objęte promocją, poza asortymentem opisanym w regulaminie w paragrafie 6 ust.5.

Lista produktów, za które żappsy nie są naliczane znajduje się w zakładce „Produkty wyłączone z punktowania żappsami” lub w paragrafie 6 ust. 5 Regulaminu Programu żappka. Aby odblokować punktowanie żappsami niektórych artykułów z listy produktów wyłączonych, przejdź do zakładki „Produkty wyłączone z punktowania żappsami” w FAQ.

Promocje widoczne w aplikacji naliczają się automatycznie w momencie zeskanowania przez kasjera kodu kreskowego dostępnego w żappce.

Do produktów wyłączonych z punktowania żappsami należą:

• wyroby tytoniowe i akcesoria do e-papierosów
• produkty lecznicze
• preparaty do początkowego żywienia niemowląt
• rachunki
• przesyłki pocztowe
• usługi GSM (karty GSM, doładowania)
• karty pre-paid (doładowania np. Paysafecard)
• dowody udziału w grach hazardowych (kupony loteryjne)
• wyroby alkoholowe

Aby odblokować punktowanie żappsami niektórych artykułów z listy produktów wyłączonych, należy potwierdzić adres e-mail i pełnoletność w zakładce „Mój Profil”, a następnie skontaktować się z Centrum Wsparcia Użytkowników za pomocą formularza kontaktowego.

Pamiętaj, że zebrane żappsy mają swój okres ważności, dlatego nie ograniczaj się w ich beztroskim wydawaniu! Punkty zebrane w terminie od 01.11 do 31.10 danego roku rozliczeniowego, w przypadku niewykorzystania ich na nagrody do 31.12 – przepadają.